Курьер самостоятельно оформил кредитную карту и страховку
Добрый день! Вчера приезжал представитель банка Сергей 8961*****18 и привёз карту Апельсин,заказанную 25.04.2026 дистанционно. Он попросил мой телефон (сам аппарат), чтобы посмотреть какое у меня установлено приложение (новое или старое) и под видом просмотра версии самостоятельно подписал документы на оформление кредитной карты и страховки к ней. Когда я взяла телефон обратно и это увидела - я была шокирована. Задала ему вопрос - ЗАЧЕМ он это сделал? Он сказал, что это обязательно. Все, кто получает карту Апельсин должны воспользоваться предодобреным предложением от банка. Я не стала с ним дальше вести диалог, вышла из его машины и позвонила на горячую линию. Там мне сказали, что на меня оформлена кредитная карта, страховка и комбо счёт, о чём я НЕ БЫЛА ОСВЕДОМЛЕНА. Повторюсь, человек под предлогом ознакомления версии моего приложения САМОСТОЯТЕЛЬНО подписал документы на выпуск кредитной карты, страховки и сделал комбо счёт. Будет написано заявление в полицию. Также прошу принять соответствующие меры к данному сотруднику. На моём месте мог оказаться пожилой человек либо тот, кто не увидел сообщения в приложении и не понимает, что всё это не обязательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...