Как же я жалею, что обратилась в АЛЬФА банк

27.04.2026 09:40
667
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сплошной обман!!! В условия кредита на 390000 включили отчёт о погашении и закрытии ВСЕХ КРЕДИТОВ И КРЕДИТНЫХ КАРТ в течение 60 месяцев, хотя при обсуждении условий я говорила только об одном кредите, который хочу погасить!!! Альфа-банк так меня осчастливил??? Закрыть на выданную сумму кредитов на 2! млн. (многие закрываются скоро, среди них кредитки, условия по которым меня более чем устраивают, процент ниже, чем сейчас доходная ставка), ещё и в тело кредита впихнули страховки - одна совершенно не нужная, на 1 год с авто пролонгацией! за 12000, вторая - страхование жизни - только на 3 года под 20% на 5 лет более за 140000, итого за 280000, т.е. более чем за 90000 в год!!!! Менеджер нарушил все мои права, не ознакомил со всеми условиями ДО подписания! Есть желание идти в суд!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-01T08:45:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T08:57:04+03:00
Приветствуем! Благодарим за обратную связь. Мы проверили детали и готовы прокомментировать ситуацию. Погашение других кредитов не входит в обязательные условия договора и не влияет на процентную ставку при его оформлении. Наш сотрудник сообщил вам эту информацию при консультации. Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете обратиться к заместителю руководителя отделения на улице Гагарина, д. 64 — вас примут без очереди. По страхованию: мы уже отключили все программы, которые подключили вам при оформлении кредита. Деньги вернём в течение трёх рабочих дней. Подключили каждую программу по вашему заявлению, вы подписали его простой электронной подписью — кодом из смс. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка