Кредитная бизнес-карта

Добрый день. Пишу, убеждённый, что не один попался в такую ситуацию, чтобы предупредить других. Несколько лет назад оформил кредитную бизнес-карту. Погашать её было нетрудно, процент приятный - 25.2. Около полутора лет (чуть больше) назад мне позвонила менеджер и сообщила, что ту карту приходится закрыть по техническим причинам, но банк оформляет мне новую МИР с теми же условиями. Никаких проблем, карта как обычно на пять лет, процент приятный, миллион под 25.2 - это в то время супер было.

Вот здесь внимательно стоило почитать договор, потому что срок карты никакой роли не играл - договор был заключён на 1 год и 8 месяцев. Ну тут мой личный косяк, надо читать внимательно, а не только оператора слушать. За прошлый год были серьёзные проблемы, так что кредитка была весьма кстати, вытянулось оттуда порядка 900 тысяч, но, в принципе, погашать это было нормально.

В конце прошлого марта мне приходит замечательное уведомление, что я должен погасить всю сумму немедленно, так как договор заканчивается. В этот момент я узнал про то, что срок действия карты не был равен сроку договора. =)) Неприятно удивившись, я попросил продлить договор или как-то реструктуризировать задолженность как кредит с теми же условиями, поскольку эту сумму я никак не мог заплатить разом.

По телефону мне посоветовали оформить заявку через сайт на реструктуризацию, подчеркнув, что даже если во время рассмотрения возникнет просрочка, то всё равно она будет аннулирована, так как есть заявка на реструктуризацию.

За время рассмотрения я несколько раз звонил и писал в банк, один раз ездил в офис подписать документы о реструктуризации. 14-го апреля мне позвонили из банка и радостно сообщили, что мне пролонгирован договор на предыдущих условиях, поэтому я могу продолжить дальше гасить карту по 5% в месяц.

Ну и отлично, я полез в веб-версию посмотреть и вижу, что да, договор продлён, только теперь там 46.8% ставка. Сначала я решил, что это техническая ошибка и перезвонил по тому же номеру, по которому мне сообщили о пролонгации.

Женщина на другом конце провода мне ответила, что так система продлила, а она вообще не знает(!), как это работает. Ну хорошо, звоню на горячую линию и получаю ответ, что с 30.10.2024 у всех такая ставка, поэтому и я получаю её.

Я говорю - но в запросе о реструктуризации, который я в банке подписывал, не было повышения процентной ставки. Посмотрели - говорят да, действительно не было. Ну тогда пишем запрос о возврате предыдущей. Через некоторое время мне позвонила специалист Сбера и сообщила, что мне отказали в реструктуризации и пролонгировали договор на своих условиях. Сообщила, что мне по поводу пролонгации была отправлена СМС 30-го декабря(!) и я сам должен был знать. При этом, я нашёл эту СМС, в ней нет ни слова о повышении процентной ставки.

Я спросил, почему мне отказали в реструктуризации - сказала, что высокая кредитная нагрузка. Но простите, у вас кредиты рефинансирования под 18%(!), на любые нужды - под 30.5 и вы отказываете мне в реструктуризации под этот процент из-за высокой нагрузки, поэтому выдавая под 46.8? Я предупредил, что платёж станет для меня непосильным.

К слову, про 5% ежемесячного платежа от суммы, которые до сих пор висят на сайте в условиях, то это неправда, там более чем в полтора раза больше получается, но это-то как раз ерунда, там никогда не совпадало. Теперь ещё выше станет, ближе к 10%, хотя на сайте как было 5 указано, так и висит.

В общем сейчас ожидаю решения по рефинансированию от других банков. Месяц почти пытался договориться, Сбер на встречу не идёт. Просто предупреждаю других владельцев таких же карт. Удачи! =)