Указали неправильный номер телефона

27.04.2026 15:48
483
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Недели 2 назад на работе выдавали карты ГазпромБанка, получили карты сказали активируются через неделю, спустя 2 недели ничего не произошло. После звонка на горячую линию консультант спустя минут 15 проверок сказала что "Позвоните с номера который указывали при заключении договора" я с большим удивлением говорю "Я вам звоню с того самого номера" На что мне говорят что "Нет, у вас указан другой номер телефона ". Хотя четко помню что у меня всего один номер и помню я только его и более чем уверен что номер указан в документах правильно!! Сказали что бы обратился в отделение, но тут нету отделение банка! Это рудник!!!! Буквально завтра будет перечисление денежных средств на эту карту, а она у меня даже не работает!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-02T18:25:29+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-28T09:49:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. По результатам проведенной проверки установлено, что вы звонили с незарегистрированного номера телефона, сотрудник корректно рекомендовал перезвонить с зарегистрированного номера. На данный момент актуализировать номер телефона без посещения офиса нельзя. Актуализация персональных данных осуществляется только в отделении банка. Ознакомиться с графиком работы офисов и подобрать ближайший вы можете на нашем сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-852920384264
2026-05-15T08:58:07+03:00
Проблему решили спасибо !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка