Помогли разобраться
Здравствуйте, было такое оплачивала по халве и начисляли комиссию за покупку и также рассрочка была маленькой. Потом выяснила что есть покупки у партнёров, а есть нет и что такие комиссии только за покупки не у партнёров. Решила обратиться в поддержку чтобы узнать как проверять является ли конкретный магазин партнёром для выгодной рассрочки или же нет. В чат написала 23 апреля 2026 в 15:05, меня переключило на оператора К-ву Маргариту. Задала ей вопросы как посмотреть список партнёров халвы чтобы не было комиссий за рассрочки. Оператор спустя пару минут отправила мне ссылку в СМС со списком партнёров Халвы. Также я уточнила правильно ли я поняла что комиссия будет только за покупки у не партнёров банка, на что оператор сказала что да, в остальных случаях если это партнёр, комиссии не будет. Также я уточнила про срок рассрочки, а именно 10 месяцев, оператор Маргарита сказала что такой срок будет только у партнёров и только по подписке Халва Десятка. И последний мой вопрос был про способ оплаты, оператор сказала что у всех партнёров они разные и тоже на сайте это нужно смотреть. Хочу сказать большое спасибо оператору Маргарите за то что подсказала мне и дала ссылку на партнёров халвы где можно брать рассрочки без комиссии, большое спасибо ей ! Скриншоты прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...