Не получил сертификат Газпромбанка за открытие накопительного счета

Я выполнил все условия по открытию накопительного счета в Газпромбанке, но сертификат так и не получил.

Я участвовал в акции ООО «Рафинад», для этого 10.12.2025 года перешел на страницу:

https://rafinad-nakopitelniy2000.ru/?erid=2SDnjd9zLGE&aff_sub=bef5c6f6-d961-4af0-aad8-e32c351d603b&aff_sub2=6512&aff_sub7=cert#form

заполнил все поля на сайте всеми требуемыми данными, после этого перешел на сайт Газпромбанка, открыл накопительный счёт 10.12.2025 года и пополнил счёт на сумму более 50000р. Закрыл счет 01.02.2026 года, на момент заявки вкладов или накопительных счетов, а также заявок на них не было более 180 дней, карта Газпромбанка была получена несколько лет назад.

Таким образом я выполнил все условия акции:

“https://rafinad.io/download-file/gazprombank-multi

3.2. Участник несет ответственность за достоверность информации и сведений, предоставленных для участия в Акции. Для участия в Акции пользователю необходимо осуществить переход на Интернет-страницу Акции, совершить следующие действия открыть накопительный счет банка в период с 1 октября по 31 января 2026 года и пополнить накопительный счет на сумму от 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в течение 30 дней по приобретенной карте после ее оформления.

3.3. Факт участия в Акции – совершение действий, предусмотренных п. 3.4. Правил, означает ознакомление Участника с настоящими Правилами. Такое согласие является полным и безоговорочным.

3.4. К участию в Акции допускаются только те лица, у которых ранее не было открытых вкладов или накопительных счетов, а также заявок на них в течение 180 дней на сайте https://www.gazprombank.ru/

3.5. Для участия в Акции пользователю необходимо осуществить переход на страницу Акции, совершить следующие действия: заполнить все поля на сайте следующими данными: номер телефона, адрес электронной почты, после этого перейти на сайт Газпромбанка https://www.gazprombank.ru/, открыть накопительный счёт не позднее 31.01.2026 года и пополнить счёт на 50000р.”

С данным вопросом я обратился на sertificate@rafinad.io и gpb.certificate@rafinad.io 25.02.2026 года, приложив всю информацию и скриншот страницы, который я сделал после заполнения всей требуемой информации на странице акции ООО «Рафинад». Почти через два месяца, 14.04.2026 года, мне пришел ответ, что я якобы участвую “в похожей акции, но от другого организатора” без каких-либо доказательств. Я точно знаю, на какой странице я оформлял заявку, скриншот этой страницы с заполненными данными я отправил на электронную почту ООО «Рафинад». Считаю, что меня обманули при открытии накопительного счета в Газпромбанке так как сертификат до сих пор я не получил и прошу разобраться в данной ситуации.