Некачественная консультация по телефону горячей линии
25.04.2026 обращалась на горячую линию банка по номеру 88002000000 с вопросом, можно ли в Ярославле обменять купюру 500 евро на купюры меньшего номинала. На вопрос, есть ли в каком-то из отделений мелкие купюры и можно ли их забронировать заранее, оператор ответила, что не знает и не может посмотреть. На вопрос можно ли разменять купюру или нужно продать её, и затем купить более мелкие, оператор ответила, что наверное можно разменять. Мне было предложено зайти в филиал банка на ул. Свободы, 29 в понедельник любое время с 9 до 20. К сожалению, оператор не уточнила, что касса работает с перерывами. 27.04.2026 я пришла в отделение банка по указанному адресу и получила от кассира отказ с размене (или покупке-продаже) валюты, так как, по её словам, Альфа банк по всей России не покупает и не продаёт купюры по 500 евро. Почему нельзя было сразу об этом сказать, когда я звонила в колл-центр, чтобы я не тратила время на посещение отделения банка? Позвонить заранее непосредственно в само отделение и уточнить невозможно, так как бот в приложении банка отвечает, что отделения не принимают звонки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...