Обман со стороны банка: выставление чужих штрафов на другого клиента банка

В мобильном приложении Сбербанка на мое имя отображаются два счета на оплату транспортных штрафов в размере 1500 руб. и 375 руб. Сообщаю, что указанные штрафы не имеют ко мне никакого отношения по следующим основаниям: - штрафы не выставлены ни на мои водительские удостоверения; - штрафы не выставлены на принадлежащие мне транспортные средства; - в реквизитах указаны серия и номер чужого водительского удостоверения, к которым я отношения не имею; - указанные штрафы ранее мной не оплачивались; - транспортные средства, привязанные в моем приложении, принадлежат мне и моему ближайшему родственнику, и их данные полностью отличаются от данных, указанных в штрафах. В реквизитах данных начислений указаны: номер квитанции, серия и номер водительского удостоверения, получатель (ОМВД г. Нефтекамск), дата постановления и сумма. Подтверждаю, что ни я, ни мои родственники к данным штрафам отношения не имеем. Дополнительно сообщаю, что обращение в органы ГИБДД не принесло результата, так как ни мои документы, ни мои транспортные средства не связаны с указанными штрафами. Также обращаю внимание на крайне неудовлетворительное качество работы службы поддержки банка: - при первом обращении (15:15 МСК) оператор не смог решить вопрос и направил в чат приложения; - чат работает нестабильно: отправленные материалы (скриншоты) не сохраняются; - при повторном обращении (17:35 МСК) мне неоднократно приходилось заново объяснять ситуацию разным операторам, происходили переключения без решения вопроса. Требую: 1. Удалить указанные штрафы из моего мобильного приложения. 2. Обеспечить, чтобы в дальнейшем штрафы третьих лиц не отображались в моем профиле. 3. Провести проверку по факту некорректного отображения чужих начислений. 4. Предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения обращения. В случае отсутствия решения оставляю за собой право обратиться в суд и надзорные органы для защиты своих прав, а также для проверки законности действий банка в части отображения и возможного списания денежных средств по чужим обязательствам.