Оксана подробно проконсультировала

27.04.2026 19:56
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я спросил в чате 19 февраля в 22:39 о наличии в банке акции, по которой можно получить кешбэк за покупку продуктов вместе с близкими родственниками. Оксана ответила, что в приложении появился новый раздел Близкие, в котором можно приглашать своих близких в соответствующую группу и получать вместе с ними привилегии и выгодные предложения. Она расписала по пунктам, как пригласить участника в группу "Близкие" путём отправления ссылки. Оксана написала про акцию с барабаном кешбэка на продукты по этой группе на март и апрель, но нужно было успеть пригласить близкого в свою группу как раз до 19 февраля, чтобы барабан кешбэка на март открылся 25 февраля. Я спросил про % и лимиты кешбэка, которые могут выпасть в барабане этой акции. Оксана написала, что от 5 до 100%, до 2000 рублей максимально. Она сообщила, что и в марте я также смогу крутить барабан кешбэка на продукты по этой акции уже на апрель. И приглашённый мной близкий сможет это сделать, причём нам могут выпасть разные % и лимиты кешбэка. Я уточнил о необходимости совершать дополнительные действия для участия в этой акции. Она сообщила, что чтобы получить возможность прокрутить барабан я должен добавить близкого, а он принять приглашение и этого будет достаточно. Я пригласил близкого в этот же день, затем прокрутил барабан и у меня выпал кешбэк 40% на март с лимитом 1000 рублей. С этим кешбэком я и совершал покупки в продуктовых магазинах в марте. За подробную консультацию по акции я выражаю благодарность Оксане.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T14:39:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка