Спасибо оператору за подробную консультацию в онлайн - чате

27.04.2026 20:28
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Добрый вечер! Сегодня, 27.04.2026 года, в 13-00 обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом: "Как подключить чат Совкомбанка в приложении МАКС? " Читала информацию, что это очень удобно, так как будут приходить все уведомления/сообщения в МАКСе по тратам/поступлениям по карте Халва. Сначала мне ответила Бот София, но я позвала оператора чата. И в 13-02 к общению присоединилась сотрудник Совкомбанка Александра Г-ва. Изучив мой вопрос , Александра подтвердила, что действительно, при подключении бота Совкомбанка в приложении МАКС, я буду получать пуш-уведомления о тратах, покупках, поступлениях, снятии, переводах по картам и счетам в Совкомбанке. И даже смогу переводить деньги по СБП в чате другому человеку! Я уточнила у Александры, какие действия нужно совершить, чтобы перевести по СБП в приложении МАКС? Оказывается, это просто! Необходимо найти в чате Макса человека, кому хочу сделать перевод, внизу выбрать "скрепку", выбрать далее раздел "деньги", затем указать сумму перевода, чат автоматически переведёт в приложение Совкомбанка, выбираем нужный банк, и делаем перевод ! И возвращаемся обратно в чат! Все легко и быстро! Алгоритм чата сам подскажет нужные действия ! И самое главное, что все это абсолютно бесплатно ! Александра предложила мне сбросить смс с инструкцией и ссылкой на подключение бота Совкомбанка в приложении МАКС. Я утвердительно сказала :"Да!", и очень быстро подключила бот Совкомбанка. Теперь все сообщения о тратах и поступлениях, даже маленькие суммы, мне будут приходить на телефон в виде пуш- уведомлений. Благодарю специалиста онлайн чата Совкомбанка Александру Г-ву за подробную консультацию и вежливое общение в чате . Оценка за консультацию 5, отлично! Скриншоты переписки приобщаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-27T21:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка