Спасибо Альфа-банку за подключенную обманом подписку и списание денег с карты
При выдаче карты сотрудник доставки карт альфа-банка начал навязывать подписку альфа-смарт, от которой я отказывалась, сотрудник сообщил, что 1 месяц подписка будет бесплатной. После этого я согласилась на подключение подписки. придя домой обнаружила, что с карты без уведомлений списано 399 руб. Я написала в чат альфа-банка и деньги вернули. думала, что подписку отключили, обьясну, почему. в процессе подачи заявки в моб приложении банка всплывала информация, что подписку нужно отключить, нажимая ок переходишь на следующий этап. Я успокоилась и как оказалось, зря. На днях зайдя в приложение увидела, что с карты опять списаны 399 руб, и подписка, как оказалось, никуда не делась, и в прошлом месяце также было списание средств, о котором я ничего не знала, так как никаких уведомлений банк решил не направлять о списании средств. подала обращение повторно, и банк моментально прислал отписку, что средства списаны в соответствии с тарифами. Считаю это обманом, альфа-банк полностью разочаровал, ранее по своей глупости рекомендовала его подруге, теперь рекомендую уходить из этого банка, благо, что сейчас выбор большой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...