Честный отзыв об услуге "Максимум выгоды"

28.04.2026 10:44
19265
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать свою историю. Назрел у нас вопрос приобретения недвижимости, но почему-то боязно связываться с ипотекой, и решили мы взять потребительский кредит. Т.к. я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то именно к ним в офис с этим вопрос и обратилась. Сумма нам была нужна не космическая, всего 1400 тыс.руб. на 5 лет. И вот милейшая девушка менеджер говорит, что данную сумму я могу получить под 14,3% годовых, но это если еще приобрету дополнительную услугу от банка и переплата моя составит всего 700 т.р. никаких расчетов я, разумеется, не вижу, но на слух это воспринимается как ОЧЕНЬ выгодное. Стоимость дополнительной услуги «Максимум выгоды» со слов менеджера составляет 354 тыс.руб.

Я решила уточнить, какой процент по кредиту будет применен без приобретения доп.услуги и ответ прозвучал 25%. И переплата при этом 1 млн. руб.!!! Звучит все это страшно и, конечно, было принято решение заключить договор с услугой «Максимум выгоды» (№ V6***41 от 24.04.2026). Деньги на счет поступают не сразу, а ровно через 2 суток. 

Менеджер меня предупредила, что кредит у меня будет на сумму 1754 тыс.руб., сразу спишется сумма за услугу и на карту мне поступит требуемая сумма 1400 тыс.руб. 

И вот прошло 2 суток. Приходит СМС о зачислении 1430 тыс.руб. Но тут же прошло списание двух сумм по 14,9 тыс.руб. Оказалась, что списались услуги страхования меня от НС и ДМС. Немного удивилась, т.к. не припомнила упоминания менеджера об услуге страхования. Прочитала внимательно оба полюса и нашла очень занимательную информацию: «Банк ВТБ (ПАО) уведомляет, что в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право отказаться от дополнительной услуги, приобретенной при предоставлении потребительского кредита (займа). Дополнительная услуга не является обязательным условием предоставления потребительского кредита (займа) и не влияет на условия кредитного договора. В случае отказа от дополнительной услуги в течение 30 календарных дней с даты ее приобретения вам будет возвращена полная стоимость дополнительной услуги». Разумеется, на следующий день я расторгла оба эти договора страхования. 

Самое интересное меня ждало меня при подробном изучении моего кредитного договора и конкретно услуги «Максимум выгоды». Итак, что мы имеем. 1400 т.р. я получила на карту, 30 т.р. –страховые продукты, 323 т.р. – услуга «Максимум выгоды». Итого 1753 т.р. под 14,3 % годовых. Переплата по кредиту при данных условиях составляет 711 т.р. Ежемесячный платеж 41060 руб. Итого я должна выплатить банку 2464 т.р. Но ведь плата за услугу «Максимум выгоды» сразу ушла банку. Выходит, что банк получает с меня за все время 2788 тыс. руб.

Дальше нехитрым подсчетом получаем, что при сумме кредита 1400 тыс.руб. и 25% годовых за 5 лет я переплачу 1065 тыс. руб. Всего верну банку 2465 тыс.руб. и это ИТОГ!!! Ежемесячный платеж при этом 41090 руб.

Т.е. я должна заплатить ВТБ 323 тыс.руб. что бы ежемесячный платеж стал на 30 рублей меньше? ВТБ, вы серьезно? Получается, что это МАКСИМАЛЬНАЯ ВЫГОДА только для самого банка. А если в планах есть частичное досрочное погашение, то для клиента в любом случае выгоднее, что бы «тело кредита» было меньше.

Так что поразмыслив, я пошла в банк на следующий рабочий день и отказалась от этой «выгодной» услуги.

ВТБ
ВТБ
2026-04-29T14:43:09+03:00
Добрый день! Сожалеем, что предложенные условия не подошли вам и вы приняли решение отказаться от услуги. Отметим, что «Максимум выгоды» дает ряд преимуществ помимо экономии на переплате, в том числе повышенный кешбэк и увеличение лимитов на переводы по СБП. Отдельно отметим, что перед подписанием индивидуальных условий договора всем клиентам обязательно предлагается ознакомиться с условиями оформления кредита. Это можно сделать в ВТБ Онлайн или в бумажном виде. Подключение платных услуг и продуктов возможно только после того, как клиент изучил все условия и подтвердил свое согласие с ними. Такой подход помогает исключить недопонимание и гарантирует, что вы принимаете решение осознанно. Тем не менее мы благодарим вас за то, что рассказали нам о своем опыте. Мы также передали информацию о вашем отзыве руководителям банка с целью улучшения качества услуг и обслуживания. Ваши замечания помогают нам становиться лучше — спасибо, что участвуете в этом процессе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка