Оператор Альфа-Банк помог разобраться с условиями акции

     27 апреля 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка и сразу же на экране появился всплывающий баннер, который я раньше не видела. Баннер информировал о кэшбэке до 100 % в магазине "Чижик". Я решила, что по-позже обязательно изучу это предложение , так как магазин "Чижик" есть рядом с нашим домом и было бы отлично получить кэш за покупки. Однако, когда я вечером снова зашла в приложение, баннер больше не появлялся. Чтобы разобраться, действует ли все еще эта акция и как ею воспользоваться, я обратилась в чат приложения Альфа-Банка.

      Я обратилась в чат 27 апреля 2026 г. в 21:06 и попросила помощи оператора. Сначала мне ответил Сергей и, ознакомившись с моими вопросами, перевел меня на профильного специалиста Дарью. Я обозначила Дарье свои вопросы, спросила, где повторно найти предложение по партнеру "Чижик", не закончилась ли еще акция? Дарья подробно расписала мне, что это за акция и как найти нужный раздел: я узнала, что акция «Барабан суперкэшбэка c кэшбэком до 100% в Чижике» предоставляет клиентам возможность получить кэшбэк от 20% до 100% от суммы покупки у партнёра «Чижик». Акция длится С 27 апреля по 3 мая 2026 года включительно. Для участия надо: Зайти в раздел «Альфа-Выгодно Кэшбэк и сервисы» в приложении Альфа-Банка и Альфа-Онлайн. Прокрутить барабан «Чижик». Совершить покупку у партнёра и оплатить картой Альфа-Банка. Также я уточнила у Дарьи, на сколько покупок действует кэшбэк и не менее какой суммы должна быть покупка. Дарья пояснила, что акция действует на все покупки онлайн и оффлайн в период акции, минимальная сумма покупки - 1500 руб.

      Благодаря помощи Дарьи , мне стало все понятно.

      Хочу поблагодарить оператора Альфа-Банка Дарью за то, что помогла : найти нужный мне раздел (прокрутив барабан, я увидела , что мне выпал кэшбэк 20%), разобраться с условиями акции (теперь я знаю, на какую сумму должна быть покупка, каким способом нужно произвести оплату, приобрести можно и на сайте, и в магазине). 

      Большое спасибо за терпение, вежливость и проффесионализм.