Реферальная программа и «сбои в системе»

28.04.2026 15:30
269
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал доставку кредитной карты по реферальной ссылке (предложил друг оформить выгодную карту) , несколько раз заявка была отклонена курьером(хотя карта была одобрена банком) , после чего мной была опять подана заявка на получение карты по реферальной ссылке, но уже в отделении банка(курьер сказал, что какие то сбои в системе и нужно сделать так), приехал в отделение, насмотрелся на нерасторопность сотрудников за целый час ожидания. Менеджеру сказал, что хочу получить кредитную карту рекомендованную мне другом, карту мне выдали. В итоге мне приходят уведомления и звонки, чтобы я получил карту в отделении (которую я уже получил), в реферальной программе тоже мое получение карты не отображается, а так же после обращения в поддержку банка решения данной ситуации не нашлось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T14:12:57+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Вознаграждение мы уже начислили. Отметим, что когда вы обращались, друг ещё не выполнил условия, поэтому мы не могли начислить вознаграждение. Что касается получения карты доставкой, ошибка возникала из-за несоответствия документов. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-237424848605
2026-04-30T15:14:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка