Заставляют "усложнять" кодовое слово цифрами и привозят анкету с проставленной галкой согласия получения рекламных рассылок
1. При получении зарплатной карты сотрудник сказал, что я должен усложнить свое кодовое слово цифрой. Я указал кодовое слово, которое придумал и точно помню всегда. Но принуждение клиента добавить какую-то дополнительную информацию к секретной информации - это очень плохо.
2. В анкете, которую привозят с зарплатной кратой уже проставлена галочка о том чт оя согласен получать рекламные рассылки. Я не согласен. Я зачеркнул эту галочку и поставил свою ручкой напртив слова НЕТ. Зачеркиванием анкеты я на самом деле сделал ее недейстительной, так как там нет приписки "исправленному верить".
3. Карты на выдачу привезли и положили на стол. где они много часов лежали в доступе. Любой челровек мог сфотографировать, записать данные карты, персональные данные из анкеты и т.п. Еще одна дыра в информционной безопасности на выдаче карт в организации.
4. Пишу в техподдержку в приложении. Рассказываю беду про кодовое слово. Они говорят, что его можн ов приложении изменить. Захожу в приложение, а там написано что я недавно менял телефонный номер и я не смогу изменить кодовое словое еще 14 дней. Я номер телефона, который у меня указан в банке не менял уже больше 10 лет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...