Рафинад игнорирует факт регистрации по ссылке от ВТБ
Я участвовал в акции банка ВТБ: оформил карту, сделал покупку от 1000 рублей. Регистрировался на получение сертификата именно по ссылке, которую давал банк или партнёр.
28 ноября дата подачи заявки
30 ноября дата получение карты
30 ноября дата первой покупки
Сертификат от компании Рафинад так и не пришёл. Переписка с ними шла с января по апрель 2026 года. Сначала запрашивали мои данные — я предоставил номер карты, даты, телефон. Прошло больше 90 календарных дней.
Итог: 26 апреля они мне пишут, что «номер телефона не зарегистрирован на нашем лендинге». Но я же регистрировался по той ссылке, которую они сами или банк давали. Как это "не зарегистрирован"? Все предыдущие месяцы они спокойно отвечали на этот номер, просили уточнить данные, то есть видели его.
Получается, можно выполнить все условия, пройти по правильной ссылке, ждать полгода — и в конце услышать «вас нет в базе». Тех, кто регистрировался честно, просто отфутболивают.
Банку ВТБ стоит пересмотреть сотрудничество с Рафинадом. Обычные люди теряют время и остаются без обещанного. Моя рекомендация: если в условиях акции есть этот сервис — лучше не связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...