Консультация по кэшбэку
Обратился в службу поддержки Т-банка за разъяснением, как начисляется кэшбэк по кредитной карте Платинум. У меня по этой карте подключена категория «1% за все покупки», и я обратил внимание, что по покупкам за 5 апреля, был начислен кэшбэк только за участие в акции, при чем расхождения в сумме по моим подсчетам, а по категории 1% не начислен.
Написал в чат 26 апреля 2026 г. в 16:14, получил ответ от оператора чата Татьяны. Она разъяснила пояснила - бонус распространяется только на товар, а на сервисный сбор и другие доп. платежи бонус не начисляется. Попросила меня направить в чат чеки за покупки, по которым возник спорный вопрос. Когда я направил сканы, оператор сообщила «рассмотрим вопрос до 27.04.2026».
Буквально через 15 минут пришло сообщение в чате от специалиста банка Юлии, она предоставила ответ на обращение:«Бонусы рассчитаны верно за обе покупки. За покупку на Ozon не начисляем бонусы за позицию в чеке "Обработка заказа в пункте выдачи".Процент от суммы операции по карте Platinum округляется до целого числа в меньшую сторону.
По условиям спецпредложения на Wildberries бонус выплачивает как со стороны банка (40%), так и со стороны партнера (60%), поэтому по операции вознаграждение рассчитано верно» и предоставила полный расчет. Ответ получил настолько развернутый, разобрали детально за каждую покупку, как рассчитывается кэшбэк от банка и партнера, что не осталось больше лишних вопросов. В качестве подарка банк начислил небольшой бонус, очень приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...