Альфа-Банк саботирует 161-ФЗ, игнорирует ЦБ РФ и мешает вернуть деньги жертве мошенников
Столкнулся с полным правовым абсурдом и некомпетентностью сотрудников
Альфа-Банка (Филиал на ул. Фурштатской, 40 и Комендантский проспект, 13 к1Санкт-Петербург). Мои счета заблокировали по 161-ФЗ из-за входящего перевода на 25 000 руб (операция
без согласия клиента - ОБДС). Я получил официальный документ от Центробанка
РФ от 20.04.2026, где мне русским языком написали: идите в свой Альфа-Банк и
напишите отказ от зачисления по операции REQ-202603****5813.
Я пришел в одно отделение, потом в другое... Никто (включая руководителя) вообще не понимал, что делать, пришлось сдавать заявление через канцелярию под штамп. И что вы
думаете? Альфа-Банк присылает мне СМС: «Отменить перевод не можем. Мы
исполняем распоряжение клиента-отправителя!».
Уважаемый Альфа-Банк! Вы вообще законы читаете? Отправитель перевел деньги БЕЗ
своего согласия (его обманули мошенники), об этом вам кричит ВТБ и Центробанк!
Я, добросовестный получатель, пытаюсь вернуть чужие деньги реальному владельцу
по официальной инструкции ЦБ. А вы мне заявляете, что «клиент так
распорядился»?!
Из-за вашей некомпетентности обманутый человек не может получить свои деньги
назад, а мои счета незаконно удерживаются в блокировке. Жалоба на действия
вашего финмониторинга уже направлена в Банк России. Требую немедленно поднять
мое заявление в адекватном отделе бэк-офиса и провести технический возврат
средств инициатору!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...