Спасибо за профессиональную помощь, удобство и экономию времени

28.04.2026 23:24
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 апреля 2026 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы мне помогли составить шаблон перевода денежных средств. Специалист Александра быстро и доступно объяснила, какие шаги мне надо выполнить, чтобы создать шаблон перевода в мобильном приложении Альфа-банк. Во-первых, после совершения перевода нажать на иконку "Шаблон" или зайти в раздел "Шаблоны или автоплатежи" и выбрать "Создать". Во-вторых, указать название шаблона и подтвердить его создание. В-третьих, для использования шаблона выбрать его из списка, указать сумму и нажать "Перевести". Также я узнала, что шаблоны доступны для переводов по реквизитам, между своими счетами и других типов, но не для кредитных счетов, а максимальное количество шаблонов зависит от типа операции, например, до 50 для внутрибанковских переводов в рублях. 

Очень приятно, что специалист Александра так подробно помогла мне разобраться в данном вопросе! Я успешно создала шаблон перевода в мобильном приложении Альфа-банк и назвала его "Помощь семье". Спасибо за профессиональную помощь, удобство и экономию времени! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-01T16:19:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка