Мастер наглости Ульяна или встреча с представителем банка

Захотела стать клиентом банка, через акцию приведи друга. Заказала карту с доставкой, приехала сотрудница вне договорённого TimeFrame назначена встреча была с 17 до 19, позвонила сказав, что подьехала в 20:35. Для меня это было не столь важно, как всё остальное, что было дальше, но всё же пунктуальность для многих важный показатель, поэтому учтём)

Хотела получить одну заказанную карту, а дали конверт с 4 картами из них 3 дебетовых, 1 кредитная и ещё стикер. Я отказалась от дополнительных карт, сказала, что хочу получить только свою заказанную с дизайном, но сотрудник сказал, так нельзя и нужно получить минимум 3 дебетовых, а по кредитке если прийдёт отказ, можно пластик не забирать, стикер платный по желанию. Завуалировано она хотела подать заявку на оформление кредитки, я же сказала, что не хочу получать кредитку и дополнительные дебетовые, которые не заказывала. На что сотрудник ответил, что она не может выдать заказанную мною карту с дизайном, если она не выдаст дополнительные карты. Я уточнила могу ли отказаться как то иначе? Ответ нет. Только если вы вообще не получаете вашу заказанную карту. Вынужденно я согласилась, но предупредила, что сразу их закрою в приложении. Со всеми картами нужно было фотографироваться в общем выдача каждой из этих ненужных карт заняло много времени.

Пока мы всё это оформляли я уточняла, чтобы понять хотя бы смысл карт, может меня бы заинтересовали акции, но сотрудник сказала: они все одинаковые и ничем не отличаются, я спросила про Молодёжную карту. О ней сотрудник сказала начисляются бонусы за использование сервисов Яндекс.

 (Спойлер: это не так, не предусмотрено по молодёжной карте ВТБ, то что она так неграмотно пыталась озвучить, сомостоятельно зайдя в приложение дома, я нашла информацию об этой карте, где говорится о бесплатной подписке Яндекс плюс за траты по карте от 10 тыс в мес. Ну как вам разница в информации достоверной от сомнительных знаний сотрудника?)

Затем были отправлены документы на подпись в браузере: подключение Подписки ВТБ ПЛЮС, Автоплатёж моего мобильного оператора зачем то, Открытие накопительного счёта и документы о получении всех карт. 

Из всего перечисленного списка, озвучены были только карты, а остальное МОЛЧА ПОПРОСИЛИ ПОДПИСАТЬ, ЯКОБЫ ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО. Я отказалась. Было неприятно, не прочитав я всё внимательно, мне бы всё это оформили.

После авторизации в приложении, меня попросили пополнить карту на 170 рублей ничего не пояснив. Я спросила для чего и ответ меня рассмешил. Цитата сотрудника: "Это страховка и что то ещё", не оплатив которую 2 месяца вподряд минимум, меня заблокируют по 115 ФЗ, но после оплаты 2-ух месяцев, я могу её отключить и банк не подумает что я дроперша, а без этого подумают, так как новые клиенты моей возрастной категории (мне 24) под подозрением на отмывание доходов. Что за Эйджизм ВТБ? Если это так, то по её логике за 340 рублей любой новый клиент банка может стать обнальщиком и банк не заблокирует, ведь есть страховка карты? Какое отношение имеет страховой продукт в целом к 115 ФЗ, таким вопросом задастся любой более менее образованный человек? И за кого меня принял ваш сотрудник неся эту чушь. 

Я отказалась пополнять карту, после она сказала, что в таком случае она не будет виновата если меня заблокируют. Было смешно, но с PokerFace сделав вид, что я ей поверила, забрала свои карты и мы попрощались.

Табельный номер сотрудника: 702**79

Дата встречи 28.04.2026