Жалоба на работу оператора
Здравствуйте, я обращалась в чат 29.04.26 в 1.45, попросила заблокировать и закрыть кредитную карту. Сначала был оператор Максим, ничем не помог, без предупреждения скинул на оператора Мария, та тоже ничего не сделав молча перекинула на Эвелину. Эта хотя бы приняла заявку на закрытие карты. Уже хорошо. Но когда я попросила зафиксировать претензию на предыдущих оператов, что во-первых никто не соизволил даже поздороваться, и кстати Эвелина тоже,тянули время с элементарной операцией, перекидывали молча друг другу, то Эвелина посоветовала мне писать куда-то письмо, а я отказалась и потребовала зафиксировать претензию здесь и сейчас, то хамски и молча скинула меня следующему и вышла из чата. На этот раз это был Кирилл, который хамски и молча все прочитал и скинул следующему. На этот раз была Анна, которая точно также хамски молча вышла из чата всё прочитав. Я считала Озон серьёзной конторой,но теперь вижу ужас. Кц-это лицо компании и подобное хамство, пренебрежение, отсутствие элементарного приветствия и подобное отношение показывает,что это вовсе не лицо, а совсем другое место. Я требую разобраться в этом цирке. Ваша компания нарушает закон потребителя,отказываясь фиксировать претензию с моих слов и по моему требованию в чате. Все скрины прикрепила в письме, любуйтесь на работу крупной компании. Позор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...