Обман клиентов!

29.04.2026 02:39
897
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброй ночи! Хочу предупредить клиентов МТС, как оказалось банКОВ, за то, что обманывают клиентов своими предложениями и "акциями".

5 марта 2026 года оформила полис ОСАГО в мобильном приложении МТС банка❗❗❗по ссылке с обещанным кэшбэком 10% в Альфа банке, которое навязчиво высвечивалось каждый день!

Полис оформлен на сумму 35737₽, кэшбэк обещали 3000 от данной суммы, т.к это максимум.

Оплата произведена картой из приложения МТС банка.

Прошло почти 2 месяца, периодически писала в чат поддержки, девочки каждый раз приветливо говорили, что нужно подождать окончания отчётного периода. Но кэшбэк так и не пришёл!

Сегодня написала, чтобы уточнить ситуацию, т.к подошёл конец "Отчётного периода", на что получила совершенно другой ответ! Операторы МТС банка сначала просили прислать чек, потом скриншот акции, потом сказали что кэшбэка вовсе не будет и страховка является исключением!

Затем попросили доказательства ещё раз!

Всё отправила! Но теперь девушка говорит, что оплата прошла не той картой! Т.е МТС, но не МТС🤦🏼‍♀️

Это как, простите? Это где-то было указано? Т.е, сначала всё ок, всё начислим, ждите, а в итоге карта не МТС? Она находится в приложении МТС и оплата прошла ей через приложение МТС, и она вруг стала не такой?

Если вы банки-партнёры, почему у вас одно приложение и общие предложения? Хороший ход, молодцы!

Никому не рекомендую связываться с данным банком, и, скорее всего, сама закрою карту этого МТС, крутая схема, поздравляю!👏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T12:21:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-977820163604
2026-06-07T15:05:49+03:00
Добрый день!🌹 Кэшбэк начислили, если есть возможность, измените, пожалуйста, оценку на 5! Спасибо!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-03T11:42:30+03:00
Здравствуйте! По условиям акции за оплату полиса ОСАГО на сайте https://insurance.mts.ru/osago-broker клиенту на счёт карты начисляется вознаграждение 10 % от стоимости приобретенного полиса при оплате картой МТС Банка. Вы оплатили картой МТС Деньги. Мы понимаем ваше разочарование и уже направили пожелание провайдеру акции рассмотреть возможность выплаты вознаграждения в вашем случае. Однако, окончательное решение остается за организатором акции.
user-977820163604
2026-06-07T15:05:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка