Акции

29.04.2026 03:00
601
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 28 апреля купил в кари кроссовки по акции "12% кешбэк", кроссовки выбрал из предложенных по акции, отсканировал чек, после проверки чека получил ответ что товар не соответствует условиям акции. Задал вопрос в чате банка, почему так, консультант Никита изучил мой вопрос, попросил отправить фото чека в чат, далее Никита написал что отправил мой чек специалистам на проверку подходит он под акцию или нет. Благодарю за быстрое и чёткое реагирование на вопросы клиентов, надеюсь что специалисты разберутся в моем вопросе и дадут аргументированный ответ. Спасибо консультант Никите, надеюсь что иные консультанты такие же компетентные. Рекомендую этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T19:12:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Какие результаты? UPD: Так как банк не решил ваш вопрос оставляем отзыв без зачета оценки 19.05.2026 Оценку засчитали.
user-968624456075
2026-05-19T03:00:01+03:00
Добрый день, в итоге вопрос был решен положительно, кешбэк был начислен в полном объёме согласно условий акции, спасибо за решение вопроса
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-14T05:29:32+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка