Не смогли решить проблему за полторы недели
Открыл счет ИП через альфа банк, подключил альфа бухгалтерию, думал что все ок самому не надо разбираться очень удобно. Но случилось одно НО, пришло уведомление что нужно заплатить в налоговую, т.к. уже через банк делал думал что все будет так же просто, открыл телефон выбрал что оплатить и произошел какой-то сбой, ни счета нового ничего не появилось, просто стало отображаться в бухгалтерии что я якобы все оплатил. Зашел с компьютера - так же, счетов нет в черновиках, в работе тоже нет, написал в поддержку, объяснил ситуацию и сказал что срок 28 число (подал уточняющую декларацию через альфу и в ЕНС уже все видно что я должен им). Проходит несколько дней, ответа нет, хотя в сроках обещали за 3 дня управитсья. Написал в чат тех поддержки, там сидели какие то странные люди не понимающие вообще о чем я говорю. Позвонил на горячую линию, еще раз объяснил ситуацию, сказали что отправят еще раз с пометкой "важно" и обещали ответить через день. По итогу никто так и не позвонил/написал, костылями разобрался как пополнить самому баланс ЕНС не через альфу. По началу казался сервис альфы замечательным, но тем, что не смогли решить такую простую проблему конечно осадок остался, доверия к банку стало меньше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...
открыл РКО
Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами...
Оперативная помощь
19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное...