Кэшбэк
Не начислили кэшбэк, хотя условия все были выполнены и что самое интересное этот кэшбэк отображался через неделю его чудным образом убрали! Я сразу же обратился в чат где мне заверили что все хорошо и приняли обращение, я уточнив сколько будет решатся мой вопрос, мне сказали до 5 дней! Прошло 5 дней ответа никакого, пишу обратно в чат мне сказали что сформировали новое обращение , непонятно что случилось с прошлым, скорее всего кто то что то не сделал и не выполнил свою работу , в итоге прошло 5 дней ничего не , никакого ответа , я как на работу стал писать уже в чат там сослались что сроки могут доходить до 30 дней! прошло 2 месяца, где на ещё мое обращение помог оператор Игорь , тут хотя бы ответили быстро в течении 2х дней но данный ответ меня никак не устраивае, это что такое?! Ваши операторы не могли сказать раньше ? Я должен 2 месяца писать в поддержку?! Я условия выполнил ! Кэшбэк был начислен и отображался потом его убрали почему я должен страдать из за чей то ошибки?! Добавить хочу Альфа банк второй раз уже опрокидывает с кэшбэком! Я так понимаю Вам плевать на клиентов?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...