161 ФЗ и снятие наличных денег со счета

29.04.2026 12:11
634
14
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заблокировали счет в рамках 161 ФЗ, и соответсвенно во всех банках такая же ситуация, на ВТБ приходит официальная зарплата, довольно долго являюсь зарплатным клиентов ВТБ. Обратился в офис отеделния 24.04 для получения денежных средств налинчными поскольку другого способа получения д/средств нет, сказали что нужно открыть арбитраж, и максимум подождать до 25.04, отправили, сказали перезвонят.
прошли 25,26 числа апреля, и 27.04. я решил зайти еще раз узнать ну что да как, 27.04. ответ был уже что для рассмотрения арбитража необходимо 3 рабочих дня от Управляющей отделения в ВТБ Арена Плаза, ну ок, считаем 24 - 1 рабочий день, 27- 2 рабочий день, 28 - 3 рабочий день.
сегодня 29.04.2026 звонка нет, денег нет.
Обращаю внимание что всеми известный зеленый банк на букву С, выдал 3000 рублей без проблем, которые у меня там лежали на богом забытом счете, без арбитража и прочей мутоты, предложили перейти к ним на ЗП проект. да и просто там оказали поддерджку что всякое бывает и от 161 ФЗ никто не застрахован
Вообщем и целом когда ты сталкиваешься с 161 ФЗ, ВТБ Банк не идет навстречу от слова совсем. придумывает арбитражы, хотя деньги получены от работдателя, и приходят ежемесечно, не считаю что нужны такие долгие проверки.
Также хотелось бы подсвятить что ограничения счета по 161 ФЗ позволяют снимать наличные средства в размере 100 000 рублей ежемесячно с обновлением лимита 1 числа каждого месяца, считаю что ВЫ ВТБ Банк намерено тяните время, и не даете снять до 1 мая, чтобы я получив зарплату 10 мая не смогу уже снять еще более сумму.
В общем и целом недоволен. жду разблокировки по 161 ФЗ и буду уходить в зеленый банк "С". А так очень уважал Ваш Банк. 

ВТБ
ВТБ
2026-04-30T18:26:18+03:00
Добрый день! Мы ознакомились с вашей ситуацией и хотим сообщить, что работаем в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними правилами. В результате проверки установлено, что запрашиваемые денежные средства были получены вами через кассу отделения — данный факт вы подтверждаете в своих комментариях. Для оперативного рассмотрения обращения по вопросу работы сотрудников, направленного через сайт, просим продублировать указанные вами файлы на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 13071904». С уважением, Команда ВТБ
user-629212699257
2026-05-05T20:25:58+03:00
Администратор НР, в части получения наличных денежных средств и мучений в отношения меня со стороны банка ВТБ - Да! Благодарю в части получения предстоящих к поступлению денежных средств (зарплаты), 8 мая 2026 года, морозятся, не отвечают на вопрос нужно ли снова проходить такой же этап ( составление обращений, писать отзывы у Вас на банки ру, писать в ЦБ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы

Оценка 5

Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу.  Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению... Читать полностью

01.09.2026

Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте

Оценка 5

31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка