Худший банк на свете

29.04.2026 13:38
257
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Боже храни людей подальше от этого банка. 23.04.2026 обратился в службу поддержки для блокировки карты. Карту заблокировали и понеслось. Заодно заблокировали доступ к приложению банка, о чем никто не просил. Разблокировали только на следующий день спустя десяток звонков. Вошел в приложение, пытаюсь закрыть\открыть карту - ничего не выходит. 24.04.2026 завел новую карту - думал решит проблему, так 6 дней у меня с нее не работали платежи и переводы, но проходила оплата. Звонки в службу поддержки на протяжении 6 дней и бесчисленных часов потраченного времени не привели ни к чему. Сегодня 29.04.2026 с горем пополам смогли их запустить (спасибо, оператор Ольга). Старую карту не могут ни разблокировать, ни закрыть, ни открыть никак! Вообще! Предлагают съездить с паспортом в другой конец города, авось поможет, хотя блокируя карту они никуда ехать не предлагают. Как поездка куда-то влияет на решение ответа у них нет. Зачем блокировать, если ее нельзя потом разблокировать?? Закрывайте тогда СРАЗУ! При каждом новом звонке сотруднику приходится объяснять ситуацию по новой, заметки по ситации пропадают. Если вы хотите заработать стресс, вытрепать все имеющиеся нервы заведите карту МТС деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-29T16:17:50+03:00
Изначально отзыв был размещен в ветке МТС Банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-30T09:20:30+03:00
Здравствуйте! 23 апреля 2026 года вы нам сообщили, что случайно передали код мошенникам. Чтобы защитить ваши средства, мы установили ограничения на карту. К сожалению, дальнейшее использование этой карты может быть рискованным и привести к потере денег. В этом случае рекомендуем закрыть её. Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на ваш счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н. — нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации — заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 838
отзыва
2 815
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка