Альфа-Банк зажал 5000₽ за рекомендацию кредитной карты

29.04.2026 14:20
364
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброго дня!

27 апреля 2026 года двум своим друзьям порекомендовал Кредитную карту Альфа-Банка.

В первом случае другу Артуру оформили курьером доставку и сразу же в приложении банка в разделе «Истории рекомендаций» появилась эта рекомендация.

В ситуации со вторым другом Андреем - рекомендация не отобразилась.

Андрей уже получил карту в отделении Банка и совершил необходимые покупки. Сотрудник Банка уверял, что всё по рекомендации и бонус получите.

В чате поддержки Банка сказали, что заявку по рекомендации отклонили и оформили карту по другой заявке.

Зачем оформлять по другой заявке??? Когда мы просили оформить по рекомендации для получения бонуса!

Оператор чата поддержки оформил Обращение.

Но я в силу этих обращений не верю. Они в этих обращениях никогда не становятся на сторону клиента.

Знаю, что напишут: «Карта оформлена по другой заявке, бонус выплачен не будет»

Пока печатал здесь, пришёл ответ по обращению: «заявка на кредитную карту по уникальной ссылке была отклонена. В таком случае вознаграждение мы не выплачиваем».

Зажали 5000₽, почему нашу заявку по рекомендации заменили обычной???

Наверное, чтобы впарить кредитку, но не платить бонус! Других вариантов нет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T16:11:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T11:18:59+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Мы отклонили заявку на кредитную карту в рамках приглашения. Так как рекомендация не сработала, то в таком случае вознаграждение не выплачиваем. Со стороны сотрудников ошибки в консультации нет. Подробнее о программе рассказываем на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]сайте.[/url]
SnaipDS
2026-07-15T13:10:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка