Чат поддержки подробно и оперативно рассказал про условия своих продуктов
На главном экране мобильного банка рядом с накопительным счетом вылезло сообщение про высокие проценты, нажатием по которым открывало "цифровые активы". Впервые вообще про них услышал и увидел, решил обратиться в чат техподдержки, чтобы попытаться понять, что это вообще такое. Сотрудник Иван очень быстро и кратко, но более чем достаточно рассказал про них.
В целом появилось понимание, что это такое.
После же поинтересовался по поводу их кредитной карты озоно банка. Ответила уже сотрудница Карина, которая рассказала про длительность льготного периода, что меня интересовал, и в целом отправила ссылку на сайт со всеми документами как я понял банка озон и их продуктов. Я конечно сначала попросил сам отправить отдельно файлом, но меня попросили самого перейти по ссылке и там самому посмотреть, это я сделал и нашел условия по кредитке.
Также смогли сразу же ответить про условия покупки кредиткой на самом озоне и по тому, как ее получать.
В итоге вопросов у меня не осталось, на мои вопрсы поступили конкретные нужные мне ответы, я очень доволен. Спасибо Иване, Карине и Артему за проделанную работу, быстрые и понятные ответы.
скрины прикладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...