Помогли разобраться с условиями по моей кредитной карте
Добрый день, недавно получила кредитную карту, она у меня стала отображаться в приложении, но Я не знала, как узнать точных условий по ней, т.к. стала клиентом банка совсем недавно и помнила только, что карта у меня бесплатная.
Сегодня 29.04 в 14:26 отписала в онлайн-поддержку банка с вопросом, где узнать условия по моей кредитке.
Мне ответила менеджер Ольга, очень порадовало, что не пришлось долго ждать и быстро ввели в курс дела, как и что делается: рассказали, что карта бесплатная только первый год и потом будет взиматься плата за использование, но только, если ей пользоваться( 990р или 1290р, от тарифа зависит), а так же Ольга сообщила мне, более подробные условия по карте можно узнать, тыкнув на карту и потом на виджет "тарифы и условия".
Там Я узнала, что у меня беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы 60 дней, а потом будет под 60%.
Очень удобно, что есть целых два месяца, чтобы вернуть деньги и за это время не будут капаться проценты.
Обращением в поддержку осталась довольна, огромная благодарность Ольге за помощь, после ее консультации вопросов больше не осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...