Помогли найти акцию-игру и подробно рассказали про условия приветственной ставки
Обратился в поддержку альфа-банка, так как не мог найти мини-игру, в которой каждый месяц можно было пытаться удвоить свой накопленный кешбек. Так как у банка акций было много похожих, конкретно те не смогли понять, о какой именно я говорил, но привели много примеров схожих и показали вообще, где эти акции находятся у них в приложении. По их инструкции как раз нашел вкладку с ними и нашел ту самую мини-игру, которую я и искал. Это все было сделано почему-то в виде обращения, а не общения живого в чате с оператором, но от этого сильно дольше ждать мне не пришлось - около часа.
Чуть позже вспомнил, что меня до этого интересовал накопительный счёт их, ведь я не пользовался им ещё ни разу и знал, что у них есть приветственный бонус. Прочитал про него в целом во вкладке альфа-счета, но остались вопросы, которые я и спросил в чате поддержки. Светлана быстро ответила и очень подробно - сколько длится, сколько открыть можно по повышенной ставке и влияет ли их подписка как-либо на счёт. Вопросов у меня не осталось, ведь на все получил ответы. Светлана почему-то извинялась за ожидание долгое, хотя ответ поступил через 15-20 минут после моего вопроса, что для меня кажется очень быстрым и своевременным)
Спасибо альфе и Светлане за хорошую и оперативную тех поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...