Переход (миграция) в ВТБ из Почта Банка. Выполнение условий акции

31.03.2026 по предложению банка ВТБ и Почта Банк я хотел произвести цифровую миграцию в ВТБ через приложение Почта Банка, на что мне вышло информационнное сообщение, что для перехода мне нужно обратиться в отделение банка Почта банк по ответам операторов такое сообщение выходит из-за несовпадения данных в Почта банке и банке ВТБ

18.04.2026 я обратился в отделение почта банка по адресу Ореховый бульвар д. 13 (адрес офиса в котором можно произвести цифровую миграцию был сообщен мне в чате приложения ВТБ банка, т.к. по телефону горячей линии Почта Банка переадресуют вопрос по работающим отделениям на поддержку ВТБ).

В отделении банка Почта Банк мои данные сверили, расхождений в них не было, однако и произвести цифровую миграцию отказались, сотрудник Почта Банка сообщил, что цифровая миграция завершена 15.04.2026. Однако никаких уведомлений об этом мне не поступало, ни в приложении Почта банка, ни в смс от банка. Находясь в отделении Почта банка я сразу написал в чат банка ВТБ, на что мне снова ответили, что цифровая миграция продолжается. Перед тем как ехать в отделение банка (на всю Москву таких отделений всего 2, мне пришлось ехать с другого конца Москвы в данное отделение) в ВТБ сообщали, что миграцию возможно произвести в этом отделении.

Со своей стороны как клиента я все необходимые действия выполнил (пытался произвести миграцию в приложении Почта Банка, когда это не получилось по технической причине со стороны банка, посетил офис с паспортом для оформления миграции), однако по каким-то причинам со стороны банков Почта и ВТБ, в том числе из-за неслагласованности действий между банками, технически "цифровая миграция не произошла".

19.04.2026 я открыл накопительный счет в ВТБ, прошу зафиксировать на нем приветственную ставку согласно предложению о "миграции" из Почта банка в ВТБ. 

Прошу применить и зафиксировать по состоянию на 19.04.2026 приветственную ставку к открытому накопительному счету в ВТБ.