Пояснение условий открытия накопительного счёта
21 февраля 2026 года в 15:32 я написал в чат Альфа банка, так как увидел в приложении, что высвечивается ставка 15% по накопительному счёту, хотя всего три месяца назад у меня были активные вклады в Альфа банке. Решил прояснить, действует ли повышенная ставка по накопительному счёту в такой ситуации, а также, действует ли она только для "новых" денег или я могу также пополнить накопительный счёт, положив на него часть суммы с закончившегося в Альфа банке вклада. В 15:34 подключилась оператор Наталья, всё проверила и в 15:41 сообщила, что я могу открыть накопительный счёт и приветственная надбавка действует только по одному счёту, а на моё уточнение, важно или нет, что при этом у меня были активные вклады в Банке, Наталья написала, что важно лишь, чтобы на накопительном счёте не было ненулевых остатков за последние 90 дней, что было полностью верно в моём случае. В итоге, я в тот же день пополнил накопительный счёт "старыми" деньгами с закончившегося вклада и ставка с приветственной надбавкой (15%) действительно была в феврале и марте, как и было обещано. Хочу поблагодарить Наталью за знание продуктов Банка и подробный ответ на все вопросы! Скрины переписки и накопительного счёта прикрепляю к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...