Как банкомат зажевал больше 1 млн руб за 1 секунду, а возвращают месецами

24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банкомат ВТБ (№ банкомата 303734) я вносила денежные средства, т.к. ВТБ является партнером Озона. Первую сумму банкомат внес. Вторую сумму в размере 1005000 рублей, видимо, зажевал, написал, что устройство неисправно, и дал чек на операцию 520000!!! Написано было внести до 300 купюр, я внесла 201. По чеку сразу позвонила в 17:45 на 1000, но увы, мне надо общаться в Озон. В Озоне, естественно, зафиксировала обращение по телефону и в приложении 2 раза. Сразу пошли в отделение ВТБ на ул. Киевской 2 - сотрудник сказала, что обращение от Озона и от них будет одно, что мне не надо подавать заявление, что такие вопросы решают очень быстро, буквально сегодня-завтра, если надо - будет инкассация, что есть камеры, что доказательство, что я вносила 1005000, а не 520000 будет зафиксировано спец.камерами. Озон сказал ожидать ответа 24 часа, через этот срок сказали 4 рабочих дня или 12 рабочих дней, срок уже до 15 мая, но может быть увеличен. Никакой конкретики на какой стадии проблема. В ВТБ тоже звонила - нет информации. Деньги взяты на рефинансирование! Мне необходимо вносить платежи по другим кредитам. Долг растет. ВТБ готов компесировать % за задержку в размере суммы разницы по досрочному погашению и % за пользование чужими денежными средствами? Мне не обязательно зачислять именно на Озон, верните наличкой! И еще после посещения офиса приходит реклама пользоваться вашей картой - полный кринж. Деньги зажевали за секунду, возвращают 3 недели и это только по предварительным срокам! Решила оставить отзыв тут, написали "хотите решить проблему, напишите, ответим за час", отправила запрос - уже 5 дней. Красавцы