Помогли с закрытием счета
Добрый день! В начале этого года открывал накопительный счет в Альфа-Банке под 16 % годовых с учетом приветственной надбавки. После того, как приветственную надбавку убрали, я перестал пользоваться накопительным счетом, так как не очень выгодно. Сегодня 29.04.2026 в приложении увидел этот пустой и неиспользуемый счет. В 23.17 часов написал им об этом в чате банка, указав, что имею накопительный счет и что уже месяц как им не пользуюсь. Попросил закрыть указанный счет. В 23.21 подключился оператор Тимофей, он поприветствовал меня и сообщил, что направил счет на расторжение, он будет закрыт 30.04.2026. После чего, он поблагодарил меня за обращение и пожелал хорошего вечера. В ответ я его тоже поблагодарил. После этого я зашел на главную страницу приложения и увидел, что накопительный счет больше не отражается там. Спасибо Тимофею за оперативность. В общении с клиентом он был вежливым и дружелюбным. Ответы - лаконичными. Обслуживание с банке на высоком уровне. Отдельное спасибо за то, что оператор не стал отговаривать от моего желания закрыть счет! Рекомендую банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...