Узнала о разделе "Супер бонусы"

29.04.2026 22:09
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я увидела в личном кабинете Совкомбанка раздел "супер бонусы" и чтобы получить точную информацию о разделе, с этим вопросом Я обратилась 28.04.26 в 15:40 в онлайн чат-банка. На мой вопрос ответила сотрудник банка П-кая Анастасия. Анастасия написала что супер бонусы - это особые условия, которые представляются при выполнении оборота по карте халва и прописала все возможности супер бонусов. Меня заинтересовало и чтобы выполнить условия Я спросил у Анастасии какие покупки и где я должна их совершать, также спросила где я могу узнать о партнёрах у которых могу совершать покупки и получать за это баллы. Анастасия ответила что по дебетовой карте Халва я могу совершать покупки в любых магазинах, размер кэшбэка зависит от способа оплаты и от того, является ли магазин партнёро. Также Анастасия прописала мне максимальный размер кэшбэка с подпиской и без подписки и также прописала максимальный размер кэшбэка. Анастасия уточнила, что для просмотра списка магазинов партнёров, на главном экране, внизу необходимо выбрать, и прописала поочередную инструкцию как я могу выполнить поиск магазинов сотрудников. Я спросил Анастасию как я могу потратить баллы. Анастасия ответила что воспользоваться баллами можно зайдя в раздел Халвы, чтобы конвертировать баллы в рубли необходимо нажать на баннер и также очерёдно прописала полную инструкцию как я могу воспользоваться баллами. Анастасия кратко и ясно объяснила и прислал подробную инструкцию как я могу получить бонусы, в каких магазинах совершать покупки. Анастасия ответила на все вопросы, поддержка Анастасии осталась довольной

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T14:10:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка