Решение вопроса по начислению промокода и перевода баллов в рубли!
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв обращения в чате и решение 2 вопросов. Первый это перевод баллоа в рубли, через ранее сделанные покупки у Партнеров. Этот вопрос решился не в мою пользу, так-как консультант Б-ков Артем 27.04.26 в 09-54, мне пояснил, чтоб баллы не сгорают 6 месяцев, а покупки у Партнеров хранятся всего 2 месяца. Я хотел скопить 3 месяца и вывести сразу большую сумму, не успел, и эта покупка просто сгорела- осадок остался конечно неприятный.
Второй вопрос был по не начисленному промокоду за отзывы. Отзыв был еще январский, его определил Артем, ну а дальше переключили на другого консультанта Я-ву Аделину в 10-26, получается эти 2 вопроса решались полчаса, так сперва ИИ не могут переключить сразу на консультанта. в итоге она все еще раз проверила и начислила мне положенные 500 промокод. Свою работу оба консультанта выполнили на оценку 5, услуга предоставлена в полном объеме.
Благодарю за положительное решение второго вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...