Предложение кредитных продуктов

Здравствуйте. Ранее был опубликован отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12103816/). Сегодня в чате приложения банка "Санкт-Петербург" в 09:05 сотрудница Наталья написала:

"Ознакомьтесь с предложением по потребительскому кредиту. На днях ЦБ снизил ключевую ставку. Теперь оформление кредита на лучших условиях стало возможным! Оформите кредит и получайте кэшбэк до 12 000 тысяч бонусами ЯРКО. Какую сумму рассмотрим".

Стоит заметить, что предложение выглядит очень агрессивно. То есть мне не предлагают, а принуждают взять кредит. На что я отреагировал мгновенно, используя, так сказать, бытовой стиль выражения мыслей. 

Наталью слегка обидело и она ответила следующее в 09:10 "Напоминаем о необходимости соблюдения правил культуры делового общения". Я повторю сообщения в чате.

Предыдущим сотрудникам я уже сообщал о нежелании получать кредитные предложения. Но банк решил предложить через Наталью. Не это ли является нарушением правил культуры делового общения.

Ранее мне было обещано, что не будут предлагаться кредитные продукты. Ах, нет, речь шла только об отказе от "рекламных коммуникаций, однако этот запрет не распространяется на предложения от сотрудников при обращении клиентов в чате мобильного приложения". 

Предложение кредитного продукта - это не рекламная коммуникация? Или у Вас есть фильтрация по каналам коммуникаций - чат, телефон, соцсети, электронная почта? То есть Вы отключаете по одному каналу связи, а по другому нет? Уважаемый банк, просьба отключить все рекламные, кредитные предложения по всем каналам коммуникаций.