Сервисы БЖФ работают плохо

30.04.2026 11:28
1294
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, Чат сервис в БЖФ работает ужасно плохо, уже многократно обращался и все как всегда. Часы работы Чат сервиса в БЖФ очень ограниченные только в рабочие дни с 10:00 до 18:00, но и в эти часы не работают! Написал сообщение-вопрос в 10:00 и через 1:20 рабочего времени в 11:20 ответа нет - это обычная система после многократных жалоб! Потенциальный клиент должен понимать, что сервисы банка работают плохо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-21T01:18:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2026-05-08T13:43:10+03:00
Добрый день, user-29056767750! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. В ответ на ваше обращение Банк сообщает следующее: вопросы в чате обрабатываются в порядке очереди. 30.04.2026 в связи с большим количеством обращений перед праздничными днями, время ответа оператора было увеличено. Вам были направлены автоматические уведомления с просьбой не выходить из чата и о перегруженности оператора. Банк регулярно работает над улучшением сервиса. Спасибо, что делаете нас лучше! Информация о режиме работы Банка в праздничные дни размещена на нашем сайте - https://bgfbank.ru/novosti/rezhim-raboty-v-prazdnichnye-dni-may-2026-goda/ С уважением, АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,06
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
74
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка