Как обещают одно, а подкладывают другое!
Добрый день! Хотел бы рассказать удивительную историю, о том как банк переобувается на ходу.
Прислали рекомендацию на кредитную карту 100дней, с вечным бесплатным обслуживанием - так было указано на начальной странице рекомендации. Перейдя в анкету "вечно" бесплатная уже сменилась на бесплатный 1 год, лп остался прежним 100дней, ну думаю ладно маркетинг.
Настал день выдачи и подписания документов, подъехал курьер уточнил все ли я знаю по продукту, я уверенно ответил что да. Начался процесс выдачи, курьер попросил у меня мой телефон и начал что-то там активировать, я попросил телефон обратно и без моего ознакомления ничего не нажимать, как оказалось он подключил страховку и второй неприятный момент, о котором меня не уведомили до выдачи и подписания документов, что условия изменились и ЛП оказывается не 100 дней, а 30 дней и только на покупки. Каким приличным словом назвать такие действия кредитной организации, которая в день сделки, как черный риелтор подсовывает другие условия я не знаю. Зная бы я это изначально, я не подавал бы заявку на КК, зная я это в момент встречи, я бы не стал получать карту, эти факты были умышленно от меня скрыты.
По данному типу карты даже невозможен апгрейд в мобильном приложении на 100 дней, как для других карт. И вы уважаемые читатели имейте ввиду с кем вы имеете дело. Разумеется карту придется закрыть, разумеется своим друзьям никогда не порекомендую такой банк даже по реферальной программе, жаль потраченного времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...