Обманщики в дорогих костюмах

30.04.2026 12:26
314
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Есть два вида бизнесов. Одни дорожат своей репутацией и делают все возможное, чтобы поддерживать ее на высоком уровне. Другие о репутации вспоминают лишь иногда и чаще руководствуются принципом не "обманешь не проижвешь". МСТ банк, похоже, оказалася из второй категории.

28.02.26 открыл накопительный счет с приветственной ставкой 16% на два месяца. 31 марта получил первые проценты, все было ок. 30 апреля снова начисляют, но в пять раз меньше, чем за предыдущий месяц. Написал в чат, ответили что так как счет открыт в феврале, то и первый месяц приветственной ставки был в феврале. И вот тут начинается странное. 

По-первых, 28 февраля последний день месяца, и счет должен начать отсчитываться со следующего дня, то есть с 1 марта. По крайней мере, так было у ВСЕХ банков, где я открывал накопительные счета. Во-вторых, даже попытавшись найти самостоятельно в документах о счете информацию, где было бы сказано, что расчетный период начинает действовать непосредственно в день окрытия, я не смог этого сделать. Ее либо нет совсем, либо она закопана так глубоко, что без команды землекопов не достать. Предположу, что это сделано злонамеренно. Чтобы держать в неведение своих клиентов, как раз на тот случай, который произошел со мной.

В-третьих, в мобильном приложении на момент 30.04.26 процентная ставка указана 16%, именно как и должно быть, с учетом двух первых месяцев, но проценты были начисленны по ставке 3%. В чате поддержки сказали, что это ошибка отображения в приложении. Удобно, не правда ли? Весь месяц показывает тебе одну ставку, а на самом деле начисляют деньги на совсем другую. А может просто приложение как раз не ошиблось и показывало ту ставку, которая и должна была быть? 

Резюмируя вышесказанное, хочу предостеречь всех остальных. Не верьте этому банку и по возможности обходите стороной. Кто знает, какие у них в запасе еще "приколы" по одурачиванию клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T12:31:28+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве написанном вами присутствуют нарушения в работе банка, оценку зачли, что вполне справедливо, учитывая ситуацию. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-01T08:51:04+03:00
Здравствуйте! По условиям проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два месяца независимо от трат, включая месяц открытия счета. Исходя из этого, в последний день месяца открытие счета нежелательно. Проценты начисляются на начало каждого операционного дня. Начинается он в полночь. Таким образом, при открытии депозита 28 февраля приветственная ставка действовала в феврале и марте. Понимаем, что вы рассчитывали за апрель получить повышенный доход, так как в приложении отображалась приветственная ставка. Поэтому сегодня мы доначислили проценты по повышенной ставке, как и обещали в телефонном разговоре. Проверьте, пожалуйста, их зачисление и сообщите о результате в комментарии к отзыву. Надеемся, что ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону.
user-701325124621
2026-05-04T10:42:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка