Поддержка помогла разобраться с условиями персонального задания
В начале апреля 2026 года в мобильном приложении увидел баннер с персональным предложением принять участие в задании и при выполнении условий можно получить отдельный дополнительный кэшбэк 3% на продукты. Предложение заинтересовало, но как присоединиться к заданию и какие условия выполнить не совсем было понятно. Также не ясно было в течение какого времени будет действителен дополнительный бонус в виде 3% кэшбэка на продукты.
02 апреля 2026 года (в 22ч 26 мин) через чат мобильного приложения обратился в поддержку банка для разъяснения деталей персонального задания и как активировать предложение. Довольно быстро к диалогу присоединился оператор по имени Олег. Он изучил мои вопросы и объяснил детали персонального задания - а именно нужно сохранить остатки не ниже 5000 р на текущих счетах в течение любых 20 дней. Оператор отметил, что остатки должны быть именно на текущих счетах и не подойдут накопительные, семейные, кредитные счета, а также вклады. Оператор добавил, если я выполню условия, то получу награду 3% кэшбэка в категории продукты. Также пересчитается кэшбэк за все покупки в данной категории с начала месяца. Само задание активируется в приложении, путём нажатия соответствующей кнопки.
Оператор Олег подробно объяснил все детали и я сразу после диалога присоединился к персональному заданию! Все условия благодаря пояснениями Олега стали понятны!
Благодарен Альфа Банку за отличный сервис и отдельное спасибо оператору по имени Олег за понятное разъяснение условий персонального предложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...