Такого ужаса я еще не встречала
30.04 26 в 13.34 МСК обратилась в чат МТС банка. До этого были звонки из МТС банка с предложением стать Премиум клиентом. Обещала подумать . Надо было разместить 2млн рублей, и будут доступны различные привилегии, в том числе меня привлек вклад под повышенный процент при оформлении через банки.ру. Перевела деньги в банк. Через оператора Марию был сделан запрос REQ1353711 на обратный звонок менеджера ., так как в мобильном приложении такой возможности нет , как сказал оператор чата. Обещали перезвонить в течении часа. Прождала час. Опять написала оператору. И тут оказалось, что никакого звонка мне ждать и не стоит, потому что видите ли предпраздничный день сегодня. Между тем в Москве не было еще 15 часов. Следующий оператор заверила меня, что все таки звонок сегодня состоится, потому что обращение в работе , а рабочий день ( до 16:45 МСК) не закончился. Около 3 часов продолжалась переписка , параллельно дозвонилась в банк, где сотрудник сказала, что все менеджеры, работающие с Премиум клиентами, уже покинули свое рабочее место( не было еще 16 ч )
Считаю все это в высшей степени издевательством над клиентом. Что ж , банк потерял вкладчика. Деньги я перевела обратно, Премиум клиента не состоялось. Хотелось бы ответа от руководства банка о допустимости подобной работы .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...
Закрытие НС и перевод денег
Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной...