Обман с приветственной ставкой: вместо 16% выплатили 10,5%
02.04.2026 я впервые открыла вклад/накопительный счет в МТС Банке. Основным критерием выбора была обещанная приветственная ставка 16% годовых. В этот же день я внесла денежные средства на счет.
Сегодня, 30.04.2026, произошло первое начисление процентов. К моему удивлению, банк произвел расчет по ставке 10,5%, проигнорировав условия договора о «приветственном периоде» для новых клиентов.
Никаких уведомлений об изменении условий или причин снижения ставки я не получала. Это выглядит как прямое введение клиента в заблуждение: завлекают высокой ставкой, а по факту выплачивают базовую.
В чате обещали связаться в течении 2х часов, так никто и не позвонил.
Требую:
- Произвести перерасчет процентов за период с 02.04 по 30.04 по ставке 16%, согласно условиям для новых клиентов.
- Дать разъяснения, на каком основании была применена заниженная ставка.
В случае отсутствия оперативного решения вопроса буду вынуждена направить жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...
Закрытие НС и перевод денег
Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной...