Помогли вернуть уведомления от банка через мессенджер, когда связь ограничена
В наше время связь иногда работает с перебоями. И хотя важно всегда быть в курсе операций по карте, но смс-уведомления могут не приходить из-за сбоев. Поэтому, столкнувшись с очередными ограничениями со стороны оператора, я решила уточнить в чате поддержки, есть ли альтернативные каналы получения банковских уведомлений.
30 апреля в 20:02 я написала в чат с вопросом о возможности получать сообщения от банка в других каналах, когда связь ограничена. Помощник София подключилась почти моментально, объяснила, почему смс могут не приходить, и предложила два альтернативных варианта. Первый - настроить push-уведомления в приложении. Второй, на случай полной блокировки, - подключить бота в мессенджере МАКС. Она подробно объяснила, что все уведомления о транзакциях по картам и счетам будут дублироваться туда бесплатно даже при проблемах с смс и мобильным интернетом. Я последовала инструкции: в профиле настроила push-уведомления и заодно подключила бота в МАКС. Всё заняло буквально пару минут. Теперь все операции по карте приходят в мессенджер, и я ничего не пропускаю, даже если связь нестабильна.
Большое спасибо Софии за чёткую и полезную инструкцию и решение моей проблемы. Теперь я спокойна - уведомления от банка приходят в мессенджер из «белого списка» и я всегда могу воспользоваться услугами банка. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...