Спам звонки после 21:00

30.04.2026 21:15
457
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Звонят с предложением услуг в вечернее время, конкретно в 21:27. Заявок не делал, просто посмотрел сайт. Поддержка ответила, что примет меры, но когда мне поступит ответ по моему обращению и итогу принятых мер - мне не говорят. Значит меры принимать не собираются. Заверили, что отключили мне звонки с маркетинговыми предложениями, но вопрос не в том, что звонят мне, вопрос в том, что в принципе банк допускает рекламные обзвоны после 21:00 всем своим клиентам. Так же поддержка прямо спрашивает, когда я отключал обзвон после 21:00, видимо, что бы и ночью не звонили тоже надо отключать. В поддержке в каждом ответном сообщении менялись имена операторов, то есть либо боты, либо банку безразлично моё обращение.

Что касательно Т-Мобайла, по которому звонят, то я его подключал. Указано, что за перенос номера дают 2000 рублей. Оказалось, что не рублей а баллов, которые ещё и сгорают через месяц. Обман.

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-03T17:50:29+03:00
Здравствуйте. Если клиент интересуется оформлением продукта, можем позвонить с предложением дозаполнить заявку. Простите, что звонок от нас был поздно по времени и мы вас потревожили. Это наша вина. Согласие на рекламные звонки получили при подписании оферты. Сейчас согласие отозвали и звонить мы больше не будем. В чате отвечают разные специалисты, но каждый из них видит диалог. Нам важно, чтобы взаимодействие с поддержкой было последовательным и удобным. В консультациях и работе поддержки нашли ряд ошибок. Сотрудник, который звонил по заявке, вел себя неподобающе. Также специалисты не сразу передали претензию для проверки звонка, не сообщили номер запроса. В качестве извинений начислили вам 2 месяца льготы по подписке Pro. Условия наших акций прозрачны. По акции за перенос номера мы предоставляем бонусные рубли для оплаты услуг связи. Информация об этом есть в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/840464d5-a7d7-464f-b645-7a1affe3db2e.pdf]условиях[/url]. При начислении бонусов оповещали вас о сроке действия в СМС. Бонусы за перенос действуют 50 дней с момента начисления.
user-57238316288
2026-05-03T19:09:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка