Игнор

30.04.2026 21:28
325
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

10 . 04.2026 пожал заявление на закрытие карты и перевод средств на указанный счет в связи с 115 статьей,сказали через 14 дней все сделают, прошло 14 дней , звоню! Говорят, " завтра переведем деньги , а на 16 день закроем "

Звоню на 15 день , говорят" на 16 день максимум все сделаем, деньги обязательно вам перечислим"

За это время мне туда пришел больничный за 2 месяца , статус перевода " Выполянется " , с тех пор никаких денег и ничего я не вижу, прошло 20 дней , тишина! Звоню разговаривать и пояснять ничего не хотят! По поводу комиссии в курсе , согласился , при переводе, отказываются как я понял закрывать счет, соответственно распоряжаются моими средствами, нарушая тем самым закон! Если бы знал изначально , сразу бы написал жалобу для начала ЦБ , что обойти этот пункт заранее , вывод!

Прошу закрыть счет и карту, перечислить мои деньги, с комиссией или с чем вы там !

Распоряжаться моими деньгами, не имеете право!

Заблокировали карту, за перевод мне 10 обычных рублей, пояснить за них я не могу и это понимаю, так как не могу связаться с тем кто мне это перевел! Начитался и наслушался что бессмысленно что то делать, все равно она останется заблокированной, я прошу закрыть ее !  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T09:49:56+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-05T17:30:10+03:00
Здравствуйте. 10.04.2026 Вами было оформлено заявление на закрытие счета карты. По Правилам выпуска и обслуживания банковских карт срок закрытия счета составляет 15 календарных дней. По проведенной проверке, счет не был закрыт в срок по техническим причинам. При обращении на горячую линию 25.04 и 26.04 со стороны операторов Вам была предоставлена не верная информация о закрытии счета. Сотрудники озвучили, что счет закроется и сумма остатка будет перечислена на указанный Вами счет. Ошибку с сотрудниками проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. 28.04.2026 Вы обратились в офис Банка для повторной подачи заявления на закрытие счета. Счет будет закрыт в установленные Правилами сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-384923310203
2026-05-13T17:07:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка