Банк меньше процента вклада начислил мне из-за непрофессионального сотрудника
Добрый вечер! 01.04.2026 открыл накопительный счёт в альфе банке под 13.5% с ежедневным остаток. перевёл деньги с другого банка на счёт накопительный в 02.04.2026. После того как поступил деньги, вижу прогноз процента в конце месяца будет 89047руб. В 27.04.2026 перевёл эти деньги с накопительного счёта Альфа-Банка в другой банк на покупку недвижимости. за 26 дней должны мне начислить около 80тыс руб. Но сегодня начислили только 59000руб. Я был клиентом only, после того как перевёл деньги в другой банк, я позвонил в поддержку по телефону +74957888878, сказал сотруднику что перевёл свои деньги со накопительного счёта на другой банк сегодня, и попросил его отключить only, чтобы не появилась оплата за услугу. Сотрудник ничего не предупреждал мне что при отключении only потеряю процент, и отключил only. Сейчас только узнал что only и не only разная ставка. Не понимаю почему сотрудник не предупреждал? Типо не знает или специально чтобы меньше мне процент начислили банк??
Из-за этого я потерял 20 тысяч рублей. Ещё непонятно, я выбрал с ежедневным остаток, даже мне отключил only, все равно до 27-го вы же должны посчитать процент по only же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...