Отзыв про Альфа банк
Здравствуйте.
Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка и службы поддержки. Обращался в чат мобильного приложения 22 апреля 2026 года примерно в 16:30–17:00.
Мой вопрос был связан с отображением перевода в другой банк (WB). Я ранее закрыл кошелёк, но заметил, что при переводе по номеру телефона он всё равно отображается в списке, из-за чего возникли сомнения, корректно ли всё работает и можно ли убрать этот вариант.
Сотрудник поддержки (Татьяна) внимательно разобралась в ситуации, задала уточняющие вопросы и подробно объяснила, как это работает. Мне разъяснили, что со стороны банка убрать отображение такого перевода невозможно, так как это связано с данными получателя, и что для полного исключения нужно закрытие счёта со стороны другого банка.
Ответ был дан не сразу шаблонно, а с уточнениями и пояснениями, благодаря чему стало понятно, почему возникает такая ситуация. Вся информация была изложена простым и понятным языком.
После консультации я разобрался в своём вопросе и понял причину происходящего. Отдельно отмечу вежливое общение и корректное отношение со стороны сотрудника.
В целом остался доволен работой поддержки: отвечают быстро, объясняют по делу и помогают разобраться в вопросе до конца. Мобильное приложение удобное, а взаимодействие с банком оставляет положительное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...