Задание и награды

01.05.2026 06:27
383
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 30 Апреля 2026 в 10:34 с вопросом В разделе Выгода задание и награды,нужно было продержать на счёте 5000 рублей в течении 20 дней с момента активации задания и за это будет награда 3% кэшбэка в категории Продукты.Награда действует в месяце, когда я выполню задание: кэшбэк будет начислен за все покупки с момента действия основного набора категорий. З адание выполнила и получила 3%,но почему то не произошёл перерасчёт по уже совершённым покупкам 3%,почему ? Оператор Станислав взялся решить мой вопрос и действительно прошло пару минут и на мой вопрос был дан исчерпавающий ответ...Спасибо оператору чата банка,что можно получить быстро ответ и решить проблему...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T07:28:35+03:00
Отзыв возвращен на проверку. 08.06.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-606824163706
2026-06-03T08:45:50+03:00
Вот что сообщил сотрудник банка : Награда за выполнение задания по остаткам на счете начисляется с даты действия основного набора категорий в месяце выполнения задания, однако перерасчет по уже совершенным покупкам не производится. Кэшбэк по новой ставке применяется только к покупкам, сделанным после активации награды. Это соответствует условиям акции...Вопрос в итоге решился положительно,мне всё начислили...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-05T07:58:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка